داخل Shopee Tech Stack والبنية التحتية

يعتمد النمو السريع لـ Shopee في قطاع التجارة الإلكترونية بجنوب شرق آسيا على تصميمه الذي يُركز على المستخدم، والتجربة الرقمية المتكاملة التي يُقدمها. ويكمن وراء هذا النجاح مجموعة تقنيات قوية وقابلة للتطوير، تُمكّن من إنجاز معاملات فائقة السرعة، وصولاً إلى توصيات مُخصصة.

إن فهم مجموعة تقنيات Shopee لا يوفر رؤى حول نجاحها فحسب، بل يكشف أيضًا عن العمليات المعقدة التي تقوم بها منصات التجارة الإلكترونية الحديثة.

بالنسبة لرواد الأعمال أو الشركات، يُعد فهم التكنولوجيا التي تُشغّل Shopee أمرًا شيقًا وقيّمًا. يأخذك هذا المقال في جولة خلف الكواليس لاستكشاف الأدوات والأطر والاستراتيجيات التي يستخدمها Shopee للحفاظ على مرونته وابتكاره وتركيزه على العملاء.

تقنيات الواجهة الأمامية لـ Shopee Tech Stack

يستخدم Shopee tech Stack العديد من تقنيات الواجهة الأمامية المتطورة لتقديم تجربة تسوق سلسة وبديهية.

رد الفعل.js: يستخدم Shopee React.js كمكتبتها الأمامية الرئيسية. يسمح React.js، الذي تم تطويره بواسطة Facebook، للمطورين بإنشاء واجهات مستخدم تفاعلية ببنية قائمة على المكونات، مما يسهل تطوير الواجهات المعقدة وصيانتها. كما أنه يوفر ميزة Virtual DOM، التي تعمل على تحسين العرض وتحسين أداء التطبيق.

إعادة: Redux هي أداة لإدارة الحالة تُستخدم جنبًا إلى جنب مع React.js لإدارة الحالة العامة للتطبيق. يكون هذا مفيدًا عند التعامل مع تطبيق كبير مثل Shopee حيث تحتاج المكونات المختلفة إلى الوصول إلى البيانات المشتركة.

حزمة الويب: Webpack عبارة عن وحدة تجميعية يستخدمها Shopee لخط أنابيب بناء الواجهة الأمامية. فهو يعتني بتجميع ملفات JavaScript الخاصة بالتطبيق والأصول الأخرى مثل CSS والصور في ملف واحد، والذي يمكن تقديمه للعميل. كما أنه يوفر ميزات مثل استبدال الوحدة الساخنة، مما يسرع عملية التطوير.

بابل: بابل هو مترجم JavaScript يستخدمه Shopee tech Stack لتحويل كود ECMAScript 2015+ (ES6+) إلى إصدار متوافق مع الإصدارات السابقة من JavaScript والذي يمكن تشغيله على المتصفحات الأقدم. فهو يضمن أن ميزات JavaScript المتطورة التي يستخدمها مطورو Shopee تعمل عبر جميع الأنظمة الأساسية.

الدعابة والإنزيم: لاختبار كود الواجهة الأمامية، يستخدم Shopee Jest، وهو إطار اختبار JavaScript تم تطويره بواسطة Facebook، جنبًا إلى جنب مع Enzyme، وهي أداة اختبار مساعدة لـ React.js. تسمح هذه الأدوات معًا لـ Shopee بضمان موثوقية واستقرار كود الواجهة الأمامية الخاص به.

ساس: يستخدم Shopee أيضًا Sass، وهو معالج أولي لـ CSS، لكتابة أوراق أنماط أكثر قابلية للإدارة وإعادة الاستخدام. فهو يوفر ميزات مثل المتغيرات والتداخل والخلطات، والتي تساعد في كتابة CSS أكثر إيجازًا وقابلية للصيانة.

التجارة الإلكترونية حصة السوق في جنوب شرق آسيا

تقنيات الواجهة الخلفية لـ Shopee Tech Stack

يشتمل Shopee tech Stack على مجموعة من التقنيات الخلفية، كل منها حاسم في ضمان التشغيل السلس والكفاءة العالية وقابلية التوسع.

بايثون: يستخدم Shopee لغة Python في مهام التعلم الآلي وتحليل البيانات، مع الاستفادة من بساطتها وتعدد استخداماتها والمكتبات الشاملة التي تقدمها. تعتبر مكتبات Python التي تركز على البيانات مفيدة في توفير رؤى الأعمال الهامة و تعزيز تجربة العملاء من خلال التوصيات الشخصية.

جافا: يتم استخدام Java للخدمات الخلفية، مما يوفر المتانة وقابلية التوسع، وهو أمر ضروري لقاعدة مستخدمي Shopee الكبيرة. تعمل إمكانات البرمجة الموجهة للكائنات في Java على تسهيل العمليات الحسابية المعقدة ومعالجة البيانات، مما يضمن التشغيل السلس لوظائف التطبيقات المتنوعة.

PHP: يستخدم Shopee PHP في موقعه على الويب نظرًا لبساطته وكفاءته وتوافقه مع HTML. تدعم PHP أيضًا مجموعة واسعة من قواعد البيانات، وهي ميزة يستفيد منها Shopee لتلبية احتياجاته الهائلة في معالجة البيانات.

الخلية: MySQL هو نظام إدارة قواعد بيانات علائقية يستخدمه Shopee tech Stack لتخزين البيانات واسترجاعها ومعالجتها، بينما يُستخدم Redis، وهو مخزن بنية البيانات في الذاكرة، للتخزين المؤقت والتحليلات في الوقت الفعلي، مما يتيح استرجاع البيانات بشكل أسرع وتحسين الأداء.

أرنبMQ: RabbitMQ يتم استخدامه في قائمة انتظار الرسائل، وتبسيط عملية الاتصال بين الخدمات المختلفة، وضمان اتساق البيانات، وتعزيز التسامح مع الأخطاء.

اسم المستخدم النمو على مر السنين

تقنيات البنية التحتية لـ Shopee Tech Stack

مخزن البيانات: يستخدم Shopee حلول تخزين سحابية متقدمة للتعامل مع التدفق الهائل للبيانات التي ينشئها المستخدمون يوميًا. ويساعد ذلك في تخزين البيانات واسترجاعها بسلاسة، مما يجعلها جزءًا لا يتجزأ من إستراتيجية القنوات الشاملة الخاصة بهم. يوفر التخزين السحابي حلاً قابلاً للتطوير لتلبية متطلبات قاعدة المستخدمين المتنامية والحجم المتزايد للبيانات. فهو يضمن إمكانية الوصول إلى البيانات عبر منصات وأجهزة مختلفة، مما يوفر تجربة تسوق سلسة للمستخدمين.

سعة الحساب: توفر البنية التحتية السحابية لـ Shopee قدرة حوسبة كبيرة لمعالجة كميات هائلة من البيانات. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لتنفيذ الخوارزميات المعقدة ونماذج التعلم الآلي المستخدمة لتخصيص تجارب المستخدم وتبسيط العمليات. فهو يوفر القدرة الحصانية اللازمة للتعامل مع فترات ذروة حركة المرور مثل مبيعات الفلاش، وبالتالي الحفاظ على أداء المنصة وموثوقيتها.

معالجة البيانات في الوقت الفعلي: تعمل مجموعة Shopee Tech Stack على الاستفادة من التقنيات السحابية لتمكين معالجة البيانات في الوقت الفعلي. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية لتوفير تحديثات المخزون المحدثة وتعديلات الأسعار في الوقت الفعلي والاستجابات الفورية لخدمة العملاء. فهو يساعد في الحفاظ على أداء عالي السرعة ومنخفض الكمون ضروري لاستراتيجية شاملة. من خلال معالجة البيانات في الوقت الفعلي، يمكن لـ Shopee إدارة التعقيدات التشغيلية بشكل فعال وتقديم تجربة متميزة للعملاء.

حزمة التكنولوجيا المتكاملة: تعد البنية التحتية السحابية لـ Shopee بمثابة مجموعة تقنية متكاملة تعمل على إنشاء منصة موحدة للعملاء. فهو يدمج العديد من التقنيات لتوفير تجربة سلسة متعددة القنوات، ويعالج مشكلة التكامل المحدود في الحلول متعددة القنوات. يساعد هذا التكامل في التنبؤ الناجح بسلسلة التوريد وتحسين المخزون.

جمع البيانات الأساسية: تتيح البنية التحتية السحابية لـ Shopee جمع البيانات بكفاءة. من خلال التقاط وتحليل تفاعلات العملاء عبر العديد من نقاط الاتصال، يمكن لـ Shopee فهم سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم واحتياجاتهم بشكل أفضل. تعتبر هذه المعلومات حيوية لدفع التسويق الشخصي وتعزيز مشاركة العملاء.

مستخدمو التطبيق حسب البلد

إدارة البيانات وتخزينها

منصة Shopee ضخمة، تُجري ملايين المعاملات وعمليات البحث والمستخدمين يوميًا. ولضمان سلاسة العمل، تعتمد على مزيج فعّال من تقنيات قواعد البيانات وممارسات البيانات المتقدمة.

قواعد البيانات المستخدمة (MySQL، Redis، MongoDB، إلخ.)

• MySQL هي قاعدة البيانات العلائقية الأساسية للبيانات المنظمة، مثل قوائم المنتجات وتفاصيل الطلبات وملفات تعريف المستخدمين. استقرارها وتوافقها مع معايير ACID يجعلها مثالية لضمان سلامة المعاملات.
• رديس تم تنفيذه للتخزين المؤقت وإدارة الجلسات، وتقليل زمن الوصول والحمل على قواعد البيانات الأساسية - وهو ما طلبه الطبيب لأشياء مثل جلسات عربة التسوق وتحميل الصفحة الرئيسية.
• MongoDB يدعم بيانات Shopee غير المنظمة أو شبه المنظمة مثل السجلات أو البيانات الوصفية أو حتى بعض المحتوى الذي ينشئه المستخدم، مما يوفر إمكانية التوسع والمرونة للمخطط الديناميكي.

معالجة البيانات في الوقت الحقيقي

• يستفيد Shopee من منصات البث مثل Apache Kafka أو Pulsar للأحداث في الوقت الفعلي، من تحديثات حالة الطلب إلى تتبع نشاط المستخدم.
• يدعم خط الأنابيب هذا في الوقت الفعلي الإشعارات داخل التطبيق، واكتشاف الاحتيال، والتحليلات الفورية لكل من لوحات معلومات المستخدمين والمسؤولين.
• يمكن لتقنيات مثل Apache Flink أو Spark Streaming حساب التحليلات أثناء الحركة - مما يضمن اتخاذ القرارات والتحديثات بشكل فوري ودقيق.

ممارسات بحيرة البيانات والبيانات الضخمة

• من المحتمل أن تقوم Shopee بتشغيل بنية بحيرة بيانات مركزية (ربما تم بناؤها أعلى Hadoop أو AWS S3) لتخزين كميات كبيرة من البيانات الخام.
• يتيح نظام بيئي للبيانات الضخمة مدعوم من Hive أو Presto أو Apache Spark للفرق الاستعلام عن بيانات سلوك المستخدم أو البيانات اللوجستية أو سجلات الأداء وتجميعها وتصورها بالبيتابايت.
• يجمع هذا النظام معلومات الأعمال ونماذج الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي واتخاذ القرارات الاستراتيجية طويلة الأجل، كل ذلك مع الحفاظ على الفصل بين البيانات الخام والمعالجة والجاهزة للتحليلات.

سحابة البنية التحتية

للتعامل مع العمليات الدولية، تعتمد Shopee على استراتيجية سحابية هجينة تم تحسينها للأداء والمرونة والامتثال.

استخدام Shopee لموفري الخدمات السحابية (AWS وGCP وAlibaba Cloud)

• من المرجح أن تستخدم Shopee العديد من موفري الخدمات السحابية لتنويع المخاطر وتحسين الأداء المحلي - علي بابا السحابة في الصين، AWS أو GCP في جنوب شرق آسيا.
• تُعد الخدمات مثل قواعد البيانات السحابية الأصلية والوظائف الخالية من الخوادم ومجموعات Kubernetes المُدارة أمرًا بالغ الأهمية للتوسع ووقت التشغيل.
• يساعد نشر السحابة الهجينة أيضًا على تلبية لوائح البيانات الإقليمية مع توفير نسخة احتياطية فعالة.

الحوسبة الحافة واستراتيجية CDN

• لتقديم تجربة سلسة عبر البلدان، تستفيد Shopee من الحوسبة الحافة - معالجة بعض البيانات بشكل أقرب إلى المستخدمين لتقليل زمن الوصول.
• يتم استخدام شبكات توصيل المحتوى (CDNs) مثل Cloudflare أو Akamai لتقديم المحتوى الثابت (الصور، CSS، JavaScript) بسرعة وبشكل موثوق.
• يؤدي هذا إلى تقليل الحمل على خوادم الواجهة الخلفية ويضمن أوقات تحميل أسرع حتى في المناطق ذات الاتصال الأضعف.

تحسين الأداء العالمي

• يستخدم Shopee موازنة التحميل والتوسع التلقائي وقواعد البيانات الموزعة للحفاظ على سرعة الخدمات حتى تحت الضغط.
• تساعد أدوات المراقبة والملاحظة المتقدمة (على سبيل المثال، Prometheus، وGrafana، وELK stack) في اكتشاف المشكلات مبكرًا والاستمرار في العمل.
• عادةً ما يتم تخصيص تعديلات الأداء لكل سوق على حدة، استنادًا إلى مواقع الخادم المحلية وتفضيلات اللغة وأنواع الأجهزة.

الطلب الحجم على مر السنين بالمليارات

مجموعة التقنيات للخدمات اللوجستية والتنفيذ

لا تقتصر قدرة شوبي على تقديم خدمات توصيل سريعة وموثوقة على العمليات فحسب، بل ترتبط أيضًا بتقنياتها اللوجستية الذكية. فمن لحظة تقديم الطلب وحتى التسليم النهائي، تتكامل التكنولوجيا في كل نقطة اتصال.

🚚 تتبع الطلبات وتوجيهها في الوقت الفعلي

• تتبع منصة الخدمات اللوجستية الخاصة بـ Shopee كل حزمة في الوقت الفعلي باستخدام أنظمة تدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وأدوات المسح المحمولة.
• إنه يدمج خوارزميات تحسين المسار لتعيين عمليات التسليم بناءً على المسافة وحركة المرور وتوافر السائق.
• تتيح هذه التقنية تحديد أوقات وصول دقيقة، وتغييرات ديناميكية في المسار، وتحديثات فورية لحالة التسليم للمستخدمين.
• يتمكن العملاء من تتبع عمليات التسليم الخاصة بهم بشكل مباشر، مما يعزز الثقة والرضا.

🏢 تكامل تكنولوجيا المستودعات والمخزون

• يقوم Shopee بربط تطبيقه مباشرة بأنظمة إدارة المستودعات (WMS) ليعكس حالة المخزون في الوقت الفعلي.
• تراقب أجهزة استشعار RFID والمسح الضوئي للرموز الشريطية وإنترنت الأشياء تدفق المخزون عبر مراكز الإيفاء.
• تتجنب المزامنة التلقائية بين المستودع والواجهة الأمامية حالات نفاد المخزون لتسريع معالجة الطلب.
• تساعد أدوات التنبؤ الذكية في الحفاظ على المخزونات المثالية استنادًا إلى سلوك الشراء السابق والاتجاهات الحالية.

📦 Shopee Xpress وتقنية التوصيل للميل الأخير

• تتمتع شركة Shopee Xpress، وهي الذراع اللوجستية الداخلية للشركة، بلوحات معلومات التسليم في الوقت الفعلي، وأدوات إدارة الأسطول، والتطبيقات المحمولة لوكلاء التوصيل.
• تساعد الدفعات والتوجيه الديناميكي على تسليم المزيد من الطرود في عدد أقل من الرحلات.
• يستخدم السائقون تطبيقات الهاتف المحمول للملاحة وتحديثات الاستلام/التوصيل والتواصل مع المشترين.
• تعمل الخزائن الذكية ومراكز الاستلام الذاتي وأنظمة إثبات التسليم الرقمية على تبسيط كفاءة الميل الأخير - وهو أمر بالغ الأهمية للتسليمات عالية الحجم في نفس اليوم.

أهم النقاط للشركات الناشئة والشركات

تعتبر مجموعة الأدوات التقنية التي تقدمها Shopee مثيرة للإعجاب وتعرض دروسًا عملية يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة منها.

📈 دروس في قابلية التوسع والمرونة

• تساعد الهندسة المعمارية المعيارية لـ Shopee (الخدمات المصغرة، والحاويات، ومعالجة البيانات في الوقت الفعلي) على التوسع السريع دون انقطاع.
• يساعد الاستثمار في التحليلات في الوقت الفعلي والأتمتة والبنية الأساسية السحابية على التعامل مع النمو المرتفع دون أي متاعب.
• يتيح نهجهم السريع طرح الميزات بشكل متكرر، واختبار A/B، وحل المشكلات بسرعة - وهو أمر مثالي للشركات الناشئة التي تركز على المنتج.

🧩 ما يمكن للشركات الناشئة تكراره أو تخصيصه

• لا تحتاج إلى البدء بميزانية بحجم ميزانية Shopee للبدء بذكاء:
  • استخدم أدوات مفتوحة المصدر (على سبيل المثال، MySQL، Redis، Docker، Jenkins).
  • استفد من خدمات السحابة من خلال التسعير المستند إلى الاستخدام (AWS، Firebase، GCP).
  • دمج الحلول خفيفة الوزن لتتبع الطلبات أو مزامنة المستودعات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات.
• ركز على تنفيذ الميزات الرئيسية بأسلوب MVP - مثل البحث الأساسي عن المنتج أو تتبع الطلبات أو التحليلات - ثم قم بإضافة التعقيد أثناء نموك.

وفي الختام

أدى دمج أدوات مثل Python وNode.js وJava وReactJS في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بهم إلى تعزيز القدرات التشغيلية لـ Shopee بشكل كبير. ولم تعمل هذه التقنيات على تحسين أدائها فحسب، بل سهلت أيضًا تجربة المستخدم السلسة، وبالتالي تعزيز مكانتها في سوق التجارة الإلكترونية.

علاوة على ذلك، مكّنت البنية التحتية السحابية المتينة لـ Shopee الشركة من التعامل مع كميات هائلة من البيانات، مما يضمن تقديم خدمات سريعة وموثوقة. كما وفرت لها المرونة اللازمة لتوسيع نطاق خدماتها حسب الطلب، مما عزز مرونتها في مواجهة تقلبات السوق.

مع تطور التكنولوجيا، يجب أن تتطور أيضًا Shopee مكدس التكنولوجيا والبنية التحتية. في الأوقات القادمة، سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يقوم Shopee بتسخير قوة التقنيات الناشئة لإعادة تعريف مشهد التجارة الإلكترونية.